Pourquoi la transformation numérique est-elle importante pour la performance des entreprises ?

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Publié le : 19 mars 20235 mins de lecture

Le monde évolue sans cesse et la technologie occupe une place toujours grandissante. Cette situation oblige les entreprises d’adapter à chaque fois leurs modes de travail à la réalité des interactions. Avec la croissance exponentielle des technologies de l’informatique, la transformation numérique devient incontournable. Mais cette option est-elle vraiment rentable ? De quelle façon impacte-t-elle la performance des entreprises ?

La transformation numérique pour perfectionner le flux de travail

La transformation numérique est le remplacement complet des processus manuels d’entreprise par les dernières alternatives numériques. En gros, il s’agit de passer du papier à l’ordinateur, et de profiter de toute la puissance des technologies informatiques.

L’un des gros avantages de la transformation numérique réside dans l’automatisation des flux de travail. Ceci est possible, car les logiciels utilisés prennent en charge les tâches de routine. Par exemple, ils peuvent arranger les rendez-vous. Les plages dynamiques offertes par les applications ordonnent automatiquement les créneaux.

Dans le secteur de la vente, les logiciels numériques peuvent suivre les appels de vente. En plus, elle peut analyser les journaux des appels réels. Ceci est fait pour vous assurer que le processus de vente se déroule sans heurts. Une fois ces traitements achevés, l’ordinateur envoie des rapports, qui vont servir à ajuster les flux de travail. Pour obtenir plus d’informations sur la transformation numérique, visitez des sites spécialisés comme Copy Sud.

La transformation numérique pour se faire une place dans un marché de plus en plus digital

Un des avantages de la transformation numérique consiste à s’adapter à un marché qui devient de plus en plus digital. Les relations sociales se développent désormais dans les réseaux sociaux et Internet. En France, 92 % des personnes utilisent Internet, dont 74 % à partir d’un téléphone portable. En outre, 81 % des utilisateurs recherchent des biens et des services en ligne. Le commerce électronique sur téléphone mobile s’est énormément développé. Il représente maintenant plus de 26 % des achats conclus en ligne.

En 2019, 54 % des entreprises ayant basculé vers le numérique connaissent une augmentation de la satisfaction de leurs clients. 41 % font état d’une augmentation de la fidélité de leurs clients. 77 % reconnaissent la contribution de la digitalisation à la croissance. Par ailleurs, il faut noter, que les entreprises ayant atteint une maturité dans la transformation digitale deviennent 26 % plus rentables. Le marketing digital prend ainsi un rôle de premier plan pour conquérir les clients potentiels de cet environnement digitalisé.

Création d’espaces de travail plus flexibles

Le passage au numérique permet d’étendre le lieu de travail. Désormais, les employés peuvent finir leurs tâches n’importe où. Ceci ouvre à des perspectives permettant aux salariés de changer de localité d’exercice. Le numérique assure ainsi une plus grande mobilité des employés. Cela entraîne une amélioration de la satisfaction de ces professionnels.

La transformation digitale occasionne alors une plus grande efficacité au travail. En effet, elle permet de créer des espaces de coworking virtuels. Ainsi, les travailleurs pourront s’échanger rapidement les données. Ils vont pouvoir présenter des résultats dans un temps de travail plus court. Il existe même des zones informatiques appelées « clouds » qui permettent à des entreprises géographiquement distantes d’échanger des données en sécurité. Ces clouds permettent de gérer le stockage des informations provenant d’un fournisseur externe. Ceci assure aux employés internes de travailler sur d’autres projets sans avoir à se préoccuper des problèmes techniques.

L’une des principales raisons du passage au digital réside également dans la diminution des dépenses de l’entreprise. Les nouvelles technologies possèdent cet atout particulièrement intéressant de réduire les coûts opérationnels. Par exemple, la dématérialisation des processus vous évite de dépenser dans de l’encre et du papier. La création d’un e-shop vous assure de ne pas alourdir vos factures par des loyers de magasins physiques et les obligations fiscales qui y sont afférentes.

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